Также тепловая карта прокрутки показывает процент пользователей, которые прокручивают до уровня или области на определенной странице. Этот популярный метод используется при разработке или оценке информационной архитектуры сайта и улучшения навигации. Пользователям дают карточки с набросками информационной структуры сайта, а они располагают их в той последовательности, которая им кажется логичной. У вас может не быть оборудования для проведения внутреннего модерируемого теста. Проверка пользователей во время текущего теста для получения дополнительной информации. Что или сколько бизнес приобретет, если прислушается к пользователю и внедрит изменения?
Однако помните, что грамотный анализ юзабилити сайта проводится только специалистами. В процессе анализа также будьте готовы получить интересные факты, которые не были связаны с тестирующими сценариями. Например, при тестировании сценария «создание чата» в Microsoft Teams веб-версии вы поймете, что у пользователя несколько разных рабочих аккаунтов.
При возникновении идеи о разработке нового продукта
На основании этого критерия оценивают насколько быстро пользователь может ориентироваться на сайте и решать свои задачи. Также UX тестирование показывает насколько понятен покупателям ваш интерфейс, используют ли они его так, как вы задумали, или совершенно иным образом. А значит, показывают каким образом нужно изменить user flow на сайте, чтобы пользователям было удобно. Usability тестирование необходим для создания правильного, ноактуального и эргономичного интерфейса. Мало дизайнеров есть способных создать качественный продукт без предварительной проверки и испытаний.
В частности, поделитесь своими ожиданиями по результатам следующего юзабилити-тестирования. Полученные результаты следует тщательно проанализировать, чтобы сформировать значимые выводы и дать действенные рекомендации по улучшению общего удобства по использованию вашего продукта. Следует учитывать, что фактическое количество необходимых участников зависит от сложности цифрового продукта, запланированного бюджета и поставленных целей. Набор участников тестирования – один из самых сложных этапов. Так, репрезентативная группа должна соответствовать демографическим и поведенческим характеристикам вашей целевой аудитории.
Что такое юзабилити сайта?
Необходимо проверять юзабилити на представителях целевой аудитории. Эта книга представляет поэтапный подход к изучению процесса планирования и проведения юзабилити-тестов. В ней объясняется, как анализировать и применять результаты и что предпринять, если вы ограничены во времени и у вас небольшой бюджет. Она идеально подходит для всех, кто занимается юзабилити или ориентированным на пользователя проектированием, – от студентов до опытных профессионалов. Термин, который переводится и обозначает «удобство использования» — способность продукта (сайта) быть понятным, удобным и привлекательным для пользователя. Рассмотрим инструмент Hotjar, который позволяет записать действия реальных пользователей на сайте.
- Оставьте для ввода в форме регистрации только необходимые сведения.
- Материал был опубликован в 2019 году и обновлен в 2021.
- Оценивается, насколько дизайн страниц соответствует их функционалу.
- Этот популярный метод используется при разработке или оценке информационной архитектуры сайта и улучшения навигации.
- UX/UI — аббревиатура, применимая в сфере дизайна, обозначающая интуитивно понятный и привлекательный дизайн интерфейса.
Продолжая просматривать сайт, Вы соглашаетесь на использование cookie. Проверять удобство ресурса вручную — пустая трата времени. Это поможет закрыть возражения и вопросы пользователя. Не ограничивайтесь одним лишь телефоном или почтовым адресом.
Основы юзабилити-тестирования
При этом рекомендуем избегать употребления профессиональной терминологии и наводящих вопросов, которые в дальнейшем могут повлиять на результат. Выявление багов в интерфейсе и анализ их влияния на поведение пользователя. Проверка удобства перемещения пользователя между разными разделами проекта, и корректности работы кнопок и ссылок. На этом сайте вы ознакомитесь с базовыми критериями полноценного юзабилити. Распространённая методология c ограниченным количеством тестирующих (от 4 до 6).
Теперь предлагаем ознакомиться с основными этапами проведения юзабилити-тестирования. Это позволяет своевременно выявить проблемы и разработать пути их устранения, а также сделать выводы о пригодности и конкурентоспособности продукта на рынке. 32% потребителей заявляют, что они охотно откажутся от совершения покупки у того или иного бренда, если у них был негативный опыт взаимодействия с веб-сайтом или приложением.
Анализ
Оценить уровень доверия посетителей к сайту и сравнить его с сайтами конкурентов. По каждой найденной проблеме мы пишем задачу на исправление для профильного специалиста. Такой перечень задач вы можете использовать в качестве технического задания для ваших дизайнера, программиста и маркетолога.
Как с помощью кампаний в Performance Max увеличить конверсии на… С помощью таких инструментов, а также многих других, вы можете оценивать скорость загрузки и работать над ее увеличением. Высокая скорость загрузки, несомненно, повысит удобство пребывания на площадке.
Древовидный метод юзабилити тестирования.
Не стоит забывать, что задачи для качественных и количественных методов разные. Давайте рассмотрим примеры задач для каждого из них. Если задаться целью, можно разложить информацию об отеле на составляющие и декомпозировать подзадачу на ряд других.
Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем. Пользователь завершит задачу, когда убедится, что выбрал правильную тему. Преимущество – возможность исследовать пользовательскую проблему в режиме реального времени, но недостатком является предвзятость и упрощение.