Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней с момента его получения. Если пришлось прибегнуть к одному из способов смены телефонного номера, следует дождаться ответа на запрос. Деактивация происходит не мгновенно и может занимать до 10 рабочих дней.
Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Если же вы больше года не пользовались системой, то после ввода своего e-mail на него придет сообщение с инструкцией по дальнейшим действиям. Нужно будет перейти по ссылке, ввести новый номер, на который будет выслан код для активации клиента. После этого жмем кнопку продолжить с страницы деактивации мобильного телефона где вы заполняли ваш майл фамилию и имя и вмид. После вы увидите сообщение, что заявка принята итд итп и нужно ждать от 1 — 10 суток. Если у вас нет доступа к прежнему номеру телефона, вы можете обратиться в службу технической поддержки сотового оператора для его восстановления.
Пользователь может попросту поменять номер, но при этом забыть изменить его в платежной системе. Когда появляется необходимость в подтверждении какой-то финансовой операции, произвести её невозможно из-за блокировки симки. В таком случае единственный возможный выход – это письменное заявление представителям компании.
Если возможности посетить офис, у вас нет, заверяйте заявление у нотариуса и отправляйте по почте. Все реквизиты вы найдете на официальном сайте платежной системы. — Для продолжения операции вы должны будете ввести в соответствующее поле код, присланный вам на старый номер. Во втором эта процедура займет от 2 до 30 календарных дней. Когда этого этап проверки пройден, следующим шагом системы будет подтверждение того, что это именно старый владелец WMID осуществляет изменение персональных данных. Чтобы не столкнуться с проблемой утраты доступа к номеру телефона, необходимо следить за местонахождением сим-карты и вовремя пополнять баланс.
Вам будет предложено несколько вариантов действий, в числе которых и «удалить телефон из системы и зарегистрировать на него новый Keeper». Подать заявление можно лично, предъявив паспорт, либо отправить по почте заказным письмом. Для успешного совершения операции данным способом аккаунты должны быть связаны, а в качестве способа подтверждения должен быть активирован E-num. Вот и все, номер телефона успешно изменен на актуальный. Конечно немного проблемно все это происходит, но без этого никак.
Для пользователей, оказавшихся в подобной ситуации, расскажем, как поменять номер телефона на WebMoney, если старый номер утерян. Участники Системы, использующие сервис E-num авторизации, могут самостоятельно произвести смену номера телефона, в своем E-num аккаунте. Либо попробовать обратиться в службу техподдержки за консультацией по доступным для вашего аккаунта другим способом.
Все это время владелец кошелька не сможет пользоваться личным кабинетом. Участникам Системы с формальным аттестатом псевдоним назначается автоматически. Отправьте по почте (без объявленной ценности) нотариально заверенное Заявление и ксерокопию значимых страниц паспорта (ксерокопию заверять не нужно). Нотариусом заверяется только Ваша подпись на заявлении, а не текст самого заявления.
Если сообщение не приходит, нужно повторно запросить код подтверждения. Данные изменения, участник может внести самостоятельно на сайте Центра Аттестации WebMoney. Независимо от того, какой вариант ответа вы выберете, в дальнейшем вам будет предложено ввести номер и продолжить процедуру. При этом необходимо нотариальное заверение значимых страниц паспорта, а также подписи на заявлении.
Важным условием для смены номера телефона в своем аккаунте является уровень аттестата. Самый низкий – аттестат псевдонима – не дает такой возможности. 2 После того как вы подтвердите свой новый номер телефона, вам будет предложено подтвердить, что данную смену производит настоящий владелец WMID. Основным способом подтверждения является отправка SMS сообщения на прежний номер телефона. SMS сообщение содержит второй проверочный код, состоящий из 6 цифр.
Как сменить номер телефона в e-num
Изменить номер мобильного телефона в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при помощи администратора центра аттестации. После перехода в Панель управления аттестатом в левом нижнем углу найти подзаголовок «Ваши WMID». Затем справа от указанного номера телефона нажать на изображение карандаша – это символ редактирования данных. Если у вас поменялся номер телефона и вы не помните ответ на контрольный вопрос своего WMID, остается экстренный метод – написать заявление администратору центра аттестации Webmoney. В некоторых случаях, требуется изменить номер телефона находясь в отпуске или командировке и при этом нет возможности получить СМС на текущий номер телефона. После этого, на указанный вами номер телефона будет отправлен код подтверждения.
- Все это время владелец кошелька не сможет пользоваться личным кабинетом.
- Конечно немного проблемно все это происходит, но без этого никак.
- Актуальные адреса офисов центра аттестации в вашей стране, а также образцы бланков заявлений в формате PDF на различных языках можно получить на справочной странице платежной системы.
- Он предоставляется в электронном виде (скан или фото) через форму обращения в Webmoney Support.
Для осуществления владельцу портмоне придется посетить ближайший аттестационный офис центра и подать заявление. Форма заявления свободная, но необходимо указать полный перечень данных. Выручит получение формального аттестата или обращение к сотрудникам Центра аттестации. Аттестат ступени «Формальный» оформляется бесплатно через сайт раздел «Получение аттестата».
Изменение регистрационных данных
Учтите, что возможность смены сим-карты есть только у владельцев аттестата, который не ниже формального. Некоторым участникам системы могут быть предложены дополнительные способы подтверждения. Дополнительные способы подтверждения предлагаются в зависимости от ряда условий. Если вам ничего дополнительного не предлагалось, значит для вашего WMID эти условия не были выполнены. Затем введите код, отправленный на ваш WMID, введите ответ на контрольный вопрос и и нажмите «Продолжить».
Итак, представим, что у вас есть доступ к старой SIM-карте или вы знаете ответ на контрольный вопрос. Никто ее не сможет увидеть, а администрация сайта связана договором о неразглашении личных данных пользователей. 1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и пройдите авторизацию при помощи вашего WM Keeper, в котором вы зарегистрированы. После всех действий новые данные закрепляется за аккаунтом пользователя. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта.
Видео «Изменение номера телефона»
Если для WMID включен режим подтверждения операций, нажмите кнопку «Войти на сайт заново», затем пройдите подтверждение. Актуальные адреса офисов центра аттестации в вашей стране, а также образцы бланков заявлений в формате PDF на различных языках можно получить на справочной странице платежной системы. В случае, если по каким-либо причинам смена номера в аттестате WebMoney невозможна, то вы можете написать письмо оператору системы с прошением отредактировать информацию о вашем WMID. Заявка будет находиться на рассмотрении в течение десяти рабочих дней. Результат сотрудник офиса сообщит по контактному телефону, указанному в заявке.
Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на странице, показанной ниже. Аналогично произвести изменение номера телефона можно через приложение WebMoney Keeper (раздел «Настройки» — «Аккаунт»). В пустом поле нужно вписать новый в международном формате, то есть указать код страны, оператора и собственно номер абонента без пробелов и прочих дополнительных символов. На аккаунте, который не прошёл аттестацию Вебмани, функция смены мобильного телефона недоступна.
Условия для смены номера телефона в Вебмани
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям. Участник системы может изменить фамилию, имя или отчество только при помощи администратора Центра Аттестации.
Заявление на смену номера в центр аттестации
Если старый телефон был утерян, и вы не знаете секретный вопрос, то остается только писать письменное заявления о смене номера в Центр Аттестации. С заявлением и паспортом следует посетить один из центров аттестации в Москве, Киеве или Минске. При отсутствии возможности личного визита можно отправить по почте заполненное заявление и копию паспорта. Заявка рассматривается в 10-дневный срок после ее получения. Срок рассмотрения заявления клиента – до 10 рабочих дней с момента получения.
Сначала нужно скачать и заполнить форму заявления по ссылке. Для жителей Украины предусмотрено заполнение на украинском языке passport.webmoney.ua. Если приобретена новая SIM-карта, а старая при этом сохранилась, вся процедура выполняется в онлайн-режиме за короткое время. Знание ответов на секретные вопросы, которые задавались при регистрации в системе, также могут понадобиться. Если оба утверждения ложны, единственный выход – написать заявление. Только если соблюдено хотя бы одно из этих требований, вы сможете указать новую информацию.
Сделать это можно посредством отправки смс на один из указанных телефонов, либо предоставить доказательство того, что являетесь владельцем данного номера. Таким документом является договор либо справка от мобильного оператора. Он предоставляется в электронном виде (скан или фото) через форму обращения в Webmoney Support.