- Скрипт продаж — это заранее разработанный сценарий, по которому продавец общается с клиентом во время звонка, в магазине или офисе.
- В системе Google Ads есть возможность управлять рекламной кампанией с помощью скриптов, написанных на JavaScript.
- Предкомпилируемые языки транслируют всю программу в байт-код и затем исполняют его.
- В этой статье разбираем подробно, что такое скрипты, для чего они нужны и какие они бывают.
Скрипты: что это, виды и как пользоваться
Такой способ управления работает значительно быстрее, чем использование API. Она определяется задачами, для которых составляется скрипт, степенью его проработанности и детализированности, наличием или отсутствием допопций. Конечно, существуют типовые реакции и ответы на реплики продавцов, но предсказать, что именно ответит каждый конкретный клиент на предложение, нельзя. В этом случае договоритесь с клиентом, что перезвоните ему, или переведите звонок — в мессенджер или чат-боту. И не забудьте озвучить, сколько клиенту нужно будет ждать ответа. Корректно также синонимичное название «язык сценариев». Чтобы сайт работал по заданному алгоритму, для него пишут программы – это скрипты. Без скриптов нажатие пользователем на кнопку, например, «Оставить комментарий» ни к чему не приведет. Поэтому необходим сценарий, который пишут на языке программирования.Для чего применяют скрипты на сайтах
CGI script — это наиболее популярная разновидность программы, предназначенной для выполнения на веб-сервере. Действие активируется в момент поступления клиентского запроса (посетитель, что такое скрипты произвел на ресурсе определенные манипуляции). CGI-действие по ряду параметров можно сравнить с такими распространенными интернет-программами, как MS Word или Explorer. Максимально точно изучите ваших клиентов и составьте детальные портреты. Изначальные скрипты встроены в операционные системы, и команды для них пишут в консолях. Для Linux и Unix используют Shell и Bash, для Windows применяется язык PowerShell. Чтобы понять, работают ли скрипты, надо сравнить конверсию до их внедрения и после. А потом отслеживать, как меняется конверсия после доработок скрипта. Но даже после того, как скрипт взяли в работу, работа не заканчивается. Сценарии автоматизируют большой объем рутинных задач контент-менеджера. Так, можно автоматизировать публикацию записей, генерацию метатегов. Скрипты также используют для имитации действий реальных пользователей. Это сервисы по накрутке активности в соцсетях, способные массово проставлять лайки или регистрироваться на почте и в соцсетях. CRM автоматизирует бизнес-процессы, включая скрипты. В программе создаются карточки с информацией о продажах и историями обращений по каждому клиенту.
Чтобы автоматизировать небольшие процессы или писать моды к играм, парсить данные или создавать мобильные приложения? Зная ответ на этот вопрос, вы можете подобрать подходящий язык и попробовать его изучить. Зеленый значок в столбце «Статус» рядом с названием скрипта означает, что скрипт включен.
Чтобы этого не допустить, нужно прописывать скрипты. Такие сценарии улучшают качество работы сайта и не мешают его функциональности. Универсальных и секретных фраз со 100% эффективностью не существует. То, что сработало у конкурентов, может не сработать у вас. В процессе разработки сценария учитывайте особенности компании, продукта и клиента. Позвоните в компанию конкурентов или посетите офис под видом тайного покупателя.
Определите предложение, которое лучше всего закроет потребности покупателя. На сайте HubSpot опубликован большой гайд по скриптам, подготовленный тренером по продажам, создателем сайта Sales Scripter Майклом Хэлпером (Michael Halper). Мы пересказали главное из этого материала, дополнив его шаблонами скриптов из подборки HubSpot.
Мы советуем изучить синтаксис и принципы языка, а конкретно для написания скриптов — принятые практики и паттерны их построения. Если вы хотите в веб, понадобится понять, как работают сайты и как устроены страницы. Это уже компьютерная грамотность, ей тоже можно обучиться. А для работы в продвижении нужно узнать больше про алгоритмы Google и Яндекса, маркетинг и рекламу. Чтобы создавать простые сценарии, не обязательно досконально знать выбранный язык программирования.
Несмотря на жесткую конкуренцию, Microsoft и Netscape вместе с наиболее авторитетными разработчиками обеспечения для деятельности в Интернете трудились в организации W3C. В результате были подготовлены единые стандарты и рекомендации. Но все же языки JavaScript и JScript имеют определенные различия, что необходимо учитывать в работе.
Соберите полную статистику сделок, обращений и продаж. Прослушайте 3–5 звонков, сходите с менеджерами на личные встречи с клиентами, по итогам которых выпишите успешные сценарии и ошибки. Еще одна задача — адаптация новых сотрудников отдела продаж. Чтобы влиться в рабочий процесс, многие тратят 2–3 месяца, но со скриптами погружение происходит быстрее. Для этого нужно предоставить информацию о продуктах, статистику продаж, записи телефонных разговоров менеджеров.
К ним можно отнести бумаги таких компаний, как «Система», «Самолет», «Мечел» и другие. Эти акции также достаточно ликвидны, но объем торгов ими обычно заметно ниже, чем у «голубых фишек». Также, как правило, бизнес таких компаний значительно меньше. Бумаги этих компаний — самые ликвидные на рынке, их можно быстро продать или купить с минимальными затратами. Еще в 2012 году рекламная система Google AdWords внесла в свой интерфейс возможности использования скриптов для автоматизации управления рекламной кампанией.